Všetko o nákupe

Kontaktné údaje 📩

Máte otázky ? Kontaktujte nás na formulove@formulove.sk 

Objednanie tovaru 🤝

Ako zistím, či som úspešne dokončil/a objednávku?

Po vytvorení objednávky Vám bude na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke do pár minút zaslaný automatický e-mail o prijatí objednávky. Ak Vám e-mail o prijatí objednávky neprišiel (prosím skontrolujte si aj záložky spam a nevyžiadaná pošta), je možné, že ste zadali zlý e-mailový kontakt, alebo sa jedná o systémovu chybu. Ak si nie ste istý, či ste objednávku vytvorili, môžete nás kontaktovať na e-mailovej adrese formulove@formulove.sk.

Ako mám postupovať, ak chcem urobiť zmenu v svojej objednávke?

V takomto prípade nás môžete kontaktovať na e-mailovej adrese formulove@formulove.sk. So zmenou v objednávke Vám radi pomôžeme.

Doprava a platba 🚀

Doprava

Tovar Vám doručíme cez prepravnú službu Packeta SK / Zásilkovna CZ. Podrobnejšie informácie o doprave sa dozviete na stránke Doprava.

Platba

Na výber máte z dvoch možnosti: platba prevodom na účet alebo platba na dobierku. V prípade platby na dobierku platíte pri preberaní zásielky priamo v odbernom mieste alebo pri doručení do Z-Boxu cez mobilnú aplikáciu Packeta/Zásilnovna. Dobierková platba je spoplatnená sumou 1,30 EUR. Podrobnejšie informácie o možnostiach platby sa dozviete na stránke Možnosti platby.

Je možné platiť online kartou?

Nie. Je možné platiť len dobierkovou platbou alebo prevodom na účet. Momentálne nevyužívame žiadnu online platobnú bránu.

Kedy mi bude doručený objednaný tovar?

Obrazy ktoré máme na sklade zvyčajne odosielame do 48 hodín od prijatia objednávky. Po zabalení a odoslaní, je Vám zaslaný e-mail s informáciou, že zásielka bola odoslaná a čoskoro bude doručená.

Ako je obraz zabalený?

Obraz je zabalený do hodvábneho papiera a vložený do drevenou vlnou vyplnenej kartónovej krabice.

Vrátenie tovaru ↩️

Prišiel tovar poškodený vinou prepravy, alebo ho chcete vrátiť, kontaktujte nás na formulove@formulove.sk a dohodneme si spoločný postup, ktorý Vám bude vyhovovať.

Všeobecné obchodné podmienky a ochrana súkromia 📄

Všetky informácie o obchodných podmienkach, ochrane súkromia a spracúvaní vašich osobných údajov nájdete na stránkach všeobecné obchodné podmienky alebo ochrana osobných údajov.